Перевести страницу

ВОПРОС-ОТВЕТ

Как оформить заказ:


Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом:


1) Круглосуточно через интернет. Выбираем в разделах нужный товар и нажимаем "Заказать". Далее переходим в "Ваша корзина" (левый верхний уголок страницы). Проверяем список покупок.  Далее нажимаем "Оформить заказ". Далее заполняем графы в разделе контактная информация после чего нажимаем "Офоримть заказ". 


2) По телефону 8-906-724-60-04 (во время работы магазина пн-пт с 10:00 до 20:00 и сб-вс с 10:00 до 18:00).Перед звонком по возможности запишите артикул выбранного Вами товара (название артикула находится под названием товара) и в разговоре сообщите его оператору.


3) Круглосуточно по электронной почте vsenasvadby@mail.ru. Перечислите в письме выбранный товар и контактную информацию как можно с Вами связатся.

В разделе бокалы для молодоженов выбрали бокалы, хотим к ним в том же стиле и цвете подобрать другие свадебные аксессуары. На сайте их не можем найти или их нет.


Наши специалисты в этой ситуации помогут подобрать необходимый для Вас набор аксессуаров. Для этого Вам необходимо только оставить нам заявку с указанием товара, который Вы выбрали в нашем каталоге с указанием артикула, и указать какие аксессуары необходимо для него подобрать. Остальное мы сделаем сами. Вы останетесь довольны нашей работой.

Можно ли забрать заказ самовывозом?


Да можно. Для этого Вам необходимо при оформлении заказа указать способ доставки самовывоз либо сообщить нашему менеджеру о том, что хотите забрать и получить заказ самовывозом. После сообщения менеджером о готовности заказа Вам останется только подъехать на станцию метро Борисово оплатить и забрать заказ. 

Есть ли у Вашего интернет-магазина магазин, куда можно прийти и посмотреть свадебные товары?


В настоящее время команда нашего свадебного интернет магазина ведет активные поиски подходящего помещения для магазина. Магазин расположенный по адресу:
г. Москва, ул. Верхние поля, д. 18 закрыт. 

Можно ли вернуть товар в вашем магазине?



Да.Возврат либо обмен товара возможен в случае обнаружения явного производственного брака. 

Возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид, и.т.п.

ОПЛАТА ТОВАРА

Оплата за товар при доставке производится наличными деньгами курьеру.

Уважаемый покупатель при получении товара Вам необходимо проверить его внешний вид и упаковку, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент. В противном случае претензии не принимаются! При отказе от товара,услуга доставки считается выполненной и оплачивается полностью в соответствии с установленными тарифами.

  ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Отправка товаров в другие города возможна только после внесения 100% стоимости товара и оплаты пересылки. Доставка товаров по России осуществляется Почтой России. Стоимость и сроки доставки вы можете рассчитать на сайте Почты России. Также вы можете самостоятельно выбрать грузоперевозчика, которому доверяете. Администрация магазина не несёт ответветственности за работу почты, нарушение почтой указанных сроков доставки, а также повреждение товара во время пересылки.

                                                                            ВАЖНО

Уважаемый покупатель, на изготовление товара ручной работы представленного в наших разделах требуется определенное время (в среднем от 2 до 5 дней).